Kamera ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın >Tanılama > Testleri görüntüle > Kamera " bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz.
Kamera sorunu devam ederse hata raporunda sorun incelenecektir. Ayrıca kapanma durumunu ve incelememiz için sorunun hemen ardından Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın > Geri bildirim gönder > Hata Raporları bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte '' Gönder '' butonuna basınız. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Yeni ürün ise iade ya da değişim şansınızı deneyin yoksa fabrika ayarlarına sıfırlayın (telefonun yan tuşlarına basarak sıfırlama yöntemi var o şekilde deneyin)
Kamera ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın >Tanılama > Testleri görüntüle > Kamera " bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz.
Kamera sorunu devam ederse hata raporunda sorun incelenecektir. Ayrıca kapanma durumunu ve incelememiz için sorunun hemen ardından Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın > Geri bildirim gönder > Hata Raporları bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte '' Gönder '' butonuna basınız. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
