cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

A21s normal kullanımdayken kapanıyor

(Topic created on: 07-02-2022 09:33 PM)
77 Views
Esengül06
Beginner Level 2
Options
Galaxy A

İnstagram, youtube vs. Uygulamadayken cihaz kapanıp tekrar açılıyor haftada 1 defa falan oluyor servise gitmesi gerekirmi? 

2 Comments
UserEdited169
Active Level 6
Galaxy A
Kurtarma modundan cache klasorunu formatlamayi deneyin, kernel hatasi meydana geldigi icin yeniden baslatiyordur buyuk ihtimalle
0 Likes
Solution
Galaxy A
Merhaba

Öncelikle ayrıntılı bilgi için Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.

Hata raporu göndermeniz yeterli olmazsa eğer, yazılımsal bir sorun olabileceğini göz önünde bulundurarak verilerinizi yedekleyerek cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.

Sorun çözülmezse donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla telefonunuzu Samsung Yetkili Servis'ine verebilirsiniz. Garantiniz devam etmiyorsa belirli bir ücret karşılığında kontrol ve onarım yapılır.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler, iyi akşamlar dilerim