cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

A21s 128gb ( sarj almıyor veya çok yavaş alıyor )

(Topic created on: 02-14-2024 09:13 AM)
66 Views
urban4ever
Active Level 3
Options
Galaxy A
Merhaba arkadaşlar,  
Yaklaşık 2yili aşkın süredir kullandığım telefonum şarj kesmeye sarj olurken durmaya veya hiç sarj olmamaya başladı orjinal sarj cihazı kullanıyorum, sebebi ne olabilir. Yardım lütfen teşekkür ederim 
2 Comments
Galaxy A
Merhaba

Baştan eklemiş olayım; cihazınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun. "Uygulamalar>Ayarlar>Yazılım güncellemesi" kısmından kontrol edebilirsiniz.

Farklı bir, "orijinal" Samsung marka kablo ve şarj cihazı ile de denemenizi tavsiye ederim.

Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama kısmından>"Kablo ile şarj" seçeneğini kontrol edin.

Yaptığınız testte donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Güç/Batarya/Şarj" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.

Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek ve konu hakkında bilgi edinebilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Verilerinizi yedeklemenizin iki yolu vardır:

1- Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar>Hesaplar ve Yedekleme>Samsung Cloud>Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta>OneDrive ile bağlan>Koşulları kabul edip bağlan>Hesapları Bağla>Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin>Kabul et>Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2- Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza "Samsung Smart Switch" programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan "Güvenli Klasör" uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekir.

• Güvenli Klasör'ün yedekleme özelliği 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın "Smart Switch" veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemenizi öneririm.

Yedeklemelerin görselli anlatımları için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler, iyi günler dilerim
Galaxy A
1)yuva tozlanmıştır
2)şarj kablosu sorunludur,destek yoktur
3)Adaptör sorunludur veya desteklemiyordur
4)Cihazın yedek alınıp sıfırlanmaya ihtiyacı vardır
5)Ayarlar > uygulamalar > USB depolama verisini silin
6)Geliştirici seceneklerden USB hata ayıklamayı açın
Bunları yaptıktan sonra cihazı yeniden baslatın,sorun devam ederse teknik servise götürün.