- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
Galaxy A21s telefonumda daha öncesinden görüntülü konuşma yapabiliyorken artık yapamıyorum. Türktelekom hattı kullanmaktayım ve gerek türktelekomdan gerekse telefon ayarlarından 4.5G ve LTE gibi ayarlar açık durumda. Ayrıca internetten görüp Google Duo uygulamasını devre dışı bıraktım ve hiçbir şey değişmedi. Birisi beni görüntülü olarak aramaya çalıştığında benim telefonumda ekranıma hiçbir şey gelmiyor ama ben birisini aradığımda ve karşı taraf çağrıyı yanıtladığında aşağıdaki fotoğraftaki gibi bir sorunla karşılaşıyorum.
Solved! Go to Solution.
- Tags:
- A21s
1 Solution
Accepted Solutions

- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
08-19-2021 07:44 PM in
Galaxy AMerhaba Görkem09,
Aşağıdaki adımları kontrol etmenizi rica ederiz;
- Android 11 sürümüne sahip cihazlarda görüntülü görüşme yapılabilmesi için VoLTE seçeneğinin etkin olması gerekir.
- VoLTE şebekesine bağlı değilse görüntülü görüşme yapılamaz, görüntülü araması simgesinin etkin olması için cihazın aktif olarak VoLTE bağlantısı olması gerekir.
- Telefon- Sağ üst köşedeki üç nokta- Görüntülü arama seçeneği- Her zaman sor ve Varsayılan Telefon uygulaması seçerek kontrol ettirebilirsiniz.
Yapmış olduğunuz kontrollere ek olarak lütfen aşağıdaki kontrolleri sağlayın.
Arama kısıtlama/Yönlendirme durumunun kontrol edilmesi.
- Telefon > Ayarlar > Numaraları engelle
- Telefon > Ayarlar > Diğer ayarlar > Arama yönlendirme > Görüntülü aramalar
- Telefon > Ayarlar > Diğer ayarlar > Giden aramayı engelleme > Görüntülü aramalar
- Operatöre ait app’den hat durumunun kontrol edilmesi. ( Örneğin Turkcelll için ; Digital Operator > Yardım > Mobil Arama Bağlantı Kontrolü)
- Ayarlar > Genel yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla > Fabirka ayarlarına dön
Durum hala devam ediyorsa lütfen operatörünüzle görüşme sağlayınız.
Teşekkürler
MOD
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:20 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:27 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:32 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:35 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:47 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:52 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:55 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:57 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
08-19-2021 02:24 PM in
Galaxy A