A21S kapanma sorunu

[prodiggie]

Öncelikle iyi günler Samsung a21s cihazim 6 saatte bir kapanıyor ve açılmakta zorluk çıkarıyor. Telefonu alali 2 gün oldu.

-Cihaz bakimindan oto restart kapalı

-hasar darbe almadi

-telefon masada duruken yaşadım kullanmasam bile kapanıyor.

Yardimci olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler.

[Alfatürk · Accepted solution]

Merhaba kardeşim

Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem

İlk öncelikle cihaz yeni çıktığı için cihazda böyle hatalar olabilr gelecek yazılım güncellemsi beklemenizi öneririm yada

Samsung members a girip hata raporu göndermeni tavsiye ederim yada kardeşim

Durumun incelenebilmesi için Samsung tutor uygulamasını indirip samsung müşteri temsilcisine arayıp bu sorunu belirtin ve ona göre cihaza bakacaklar

[prodiggie]

@Alfatürk değerli yorumun için tesekkür ederim lakin bazı sorularım olucak
-gelecek güncellemenin tarihleri belli mi önceden yoksa bi anda mı geliyor ?
- hata raporu gönderdim ama böyle ticket falan göndermedim cihaz kontrolü yapti ramı boşalttim 2 tane ayar yapılandirdi falan bumuydu hata raporu gonder dediginden kastın ?
ve son olarak cihazi aldigim yere götürüp garanti servise yollatmali miyim ?