cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

A21 S Donma

(Topic created on: 01-19-2023 09:22 PM)
241 Views
bayisayavuz
Active Level 1
Options
Galaxy A

Samsung Galaxy A21 s 2021 Telefonum arada bir telefon 3 dk donup ne kapanıyor ne açılıyor ekran. Sonra kendi kendiliğinden de otomatik yeniden başlatılıyor ve düzeliyor. Bu sorun sistemsel olarak mı? Çözümü yok mu yani arada bir gerçekleşiyor. Telefona ciddi sorunlar bırakır diye korkuyorum.

Teşekkür ederim. 

2 Solutions


Accepted Solutions
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Merhaba. Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi tavsiye ediyorum.
Samsung members> destek> hata raporları> çıkan sayfa içerisinden uygun hata seçeneğini seçip tıkla> çıkan sayfa içerisine cihazınız ile ilgili yaşamış olduğunuz bütün sorunlarınızı ayrıntılı bir şekilde yazıp sorununuzun sıklığına seçip hata raporunu gönderin.
Yetkililer cihazınızı kontrol ettikten sonra size yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden geri dönüş sağlayacaklardır.

Hata raporunda verilecek yanıtta sorununuz çözülmez ise veya hata raporunuza bir hafta içerisinde yanıt verilmez ise cihazınızı sıfırlayın.

Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.

Bu gibi yöntemleri yapmana rağmen sorun düzelmez ise cihazı samsung yetkili servis merkezine kontrol edilmesi için teslim et. Servis hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini ara. 4447711 not! Cihazınızın yazılımını en güncel sürümde kullanmayı ihmal etmeyin. Cihazınızın yazılım güncellemelerini kontrol etmek için kurup yüklemek için aşağıdaki işlemleri yapın.
Ayarlar> yazılım güncellemesi> indir ve yükle> Eğer sayfa içerisinde yazılım güncellemesi olduğu gözükürse oradaki gerekli yönergeleri takip ederek cihazınızın yazılımını güncelleyebilirsiniz güncel değilse.

View solution in context

Solution
Galaxy A
Sıfırlayın,sorun muhtemelen çözülür.Eger çözülmezse müşteri hizmetlerini arayıp uzaktan bağlantı kurun.

View solution in context

6 Comments
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Merhaba. Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi tavsiye ediyorum.
Samsung members> destek> hata raporları> çıkan sayfa içerisinden uygun hata seçeneğini seçip tıkla> çıkan sayfa içerisine cihazınız ile ilgili yaşamış olduğunuz bütün sorunlarınızı ayrıntılı bir şekilde yazıp sorununuzun sıklığına seçip hata raporunu gönderin.
Yetkililer cihazınızı kontrol ettikten sonra size yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden geri dönüş sağlayacaklardır.

Hata raporunda verilecek yanıtta sorununuz çözülmez ise veya hata raporunuza bir hafta içerisinde yanıt verilmez ise cihazınızı sıfırlayın.

Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.

Bu gibi yöntemleri yapmana rağmen sorun düzelmez ise cihazı samsung yetkili servis merkezine kontrol edilmesi için teslim et. Servis hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini ara. 4447711 not! Cihazınızın yazılımını en güncel sürümde kullanmayı ihmal etmeyin. Cihazınızın yazılım güncellemelerini kontrol etmek için kurup yüklemek için aşağıdaki işlemleri yapın.
Ayarlar> yazılım güncellemesi> indir ve yükle> Eğer sayfa içerisinde yazılım güncellemesi olduğu gözükürse oradaki gerekli yönergeleri takip ederek cihazınızın yazılımını güncelleyebilirsiniz güncel değilse.
bayisayavuz
Active Level 1
Galaxy A
Eyvallah teşekkür ederim deniyecegim
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Ne demek Önemli değil rica ederim
Solution
Galaxy A
Sıfırlayın,sorun muhtemelen çözülür.Eger çözülmezse müşteri hizmetlerini arayıp uzaktan bağlantı kurun.
bayisayavuz
Active Level 1
Galaxy A
Teşekkür ederim
yusufision
Active Level 8
Galaxy A
dayı o telefonun donanımı sıkıntılı zaten güncelleme desteği kesildi diye biliyorum hiç uğraşma git değiş