22.08 2020 de servise ,aldığımda ''hiçbir sekilde acilmayan'' telefonumu vermiş bulunmaktayım. Yanı hiç kullanamadım telefonu. Pazartesi günü değişim onaylandı. Samsung un telefon göndermesi bekleniyor. Stoga girince gonderecekler dendi, yetkililer onaylayınca gönderecekler dendi. Ses kayıtlarından dinlenebilir. Yetkililerle görüşmek istedim kayıt açıldı 24 saat içinde 'muhakkak' dönüş yapılacak dendi. 3 gün geçti arayan yok. Bu süre zarfında her aradığımda 'bekleyin' kelimesini duymaktan gına geldi. Tüm çalışanlara bir metin ezberletilmis hepsi ayni metni okuyor sanki bana. Bakin eğitim süreci başladı ve benim o telefona acilen ihtiyacım var. Konu ile ilgili ACIL DONUS BEKLIYORUM. BENIM 14 GÜN ICINDE O TELEFONU KOSULSUZ SARTSIZ IADE HAKKIM DA MEVCUT. 14 GÜN GECMEDEN ILGILI MERCILERE SIKAYET EDECEGIM LAKIN...
Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.
Bu arada yine ezber bir metin istemiyorum sorunumun altında. Ben çözüm bekliyorum. Samsung yurt dışı ana birimine mail de yazacağım belki onlar çare bulabilirler. Samsung un AYIPLI URUNU sebebi ile BU kadar mağdur edilmemeliydim...
Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.
