A20s modelinde, medya hoparlörünü kulak hizasına getirdiğim zaman ses ile birlikte duyulan bir tiz cızırtı mevcuttur.Ses seviyesi %50 civarındadır.Görsel olarak kontrol ettiğimde bir toz kir bulunmamaktadır.Bu cızırtı sesi sadece kulak hizasında duymaktayım.Bu tür sıkıntı yaşayan arkadaşlarım aynı veya farklı model olarak varmıdır.Bu konuda yardımcı olabilirmisiniz.Tesekkurler.
Bu sorun cihazla alakalı olmayabilir. Kullandığınız müzik uygulaması , ayarlandı ise ekolayzırınız yada müziğin veya sesin indirilen video veya müziğin kendisinden kaynaklanıyor olma ihtimali var. Başka kaynaklarda dinleyip analiz etmeniz daha doğru sonuçlar verebilir.
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Hoparlör bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır; 1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
