A20S Sorunları

[Anıl0726]

A20s modelini aldım ilk başlarda herşey çok iyiydi. Fakat son 2 3 aydır resmen samsungtan soguttu beni. Telefonun ahizesi bozuldu , google açıldığındı siyah ekran gidip geliyor, samsung internette aşağıya dogru kayarken titreme ve kasma yapıyor , 

Dokunmatik arda donma yapıyor, fotoğraf çekerken 2 tane çeksem 1 tanesi falan kaydoluyor bunun gibi bisürü sorunla karşılaştım. Okul açılana kadar daha idare etmeyi duşunüyorum açıldığı zaman direk servise göndericem. Gelince de düzelmesse direk satmayı duşünuyorum. A20 s almak istiyenlere de tavsiyem 2 şansınız var ya çok iyi çıkıyor yada çok kötü çunkü 2 tane aldık biz diğeri çok iyi.

[User0000006 · Accepted solution]

Merhaba Anıl0726,

Ben Turuncu, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-bac target=_blankk-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD