cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

A 71

(Topic created on: 07-23-2020 05:47 PM)
138 Views
malikks
Active Level 6
Options
Galaxy A

Normelde cok hızlı sarj alirdi suan 1  saat 20 dakika geçti ve yuzde 71 soruun ne  olabilir

0 Likes

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
user000001111111
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba A71SAMSUNG,

 

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Dikkat edilmesi gereken önerilerimiz şu şekildedir;

 

*Cihazınızın yazılım sürümü güncel ise "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil" içerisindeki, sağ üst kısımda bulunan üç nokta işaretine dokunarak "Gelişmiş Ayarlar > Hızlı Kablolu Şarj" bölümünü aktif hale getiriniz.

* Deneme imkanınız var ise ilk işlem olarak farklı bir orijinal şarj aleti ile deneyiniz.

* Farklı bir prizde şarj etmeyi deneyiniz.

* Cihazı kapalı şekilde şarj etmeyi deneyiniz.

* Cihaz şarj olduğu sırada lütfen kullanmayınız.

 

Sorun devam ederse, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.


2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
4 Comments
NAZİFN970F
Expert Level 5
Galaxy A
Selam Dostum,

Başka şarj aleti ile dene.

Ayarlar cihaz bakımı pil 3 nokta burda gelişmiş tıklayın ordan hızlı şarjı aktif edin birde öyle deneyin telefona takilankabloyu bir ters birde düz deneyin ozaman düzelecektir.
0 Likes
Merttt
Active Level 4
Galaxy A
bidaha şarj ettiğinde düzelir bendede oluyodu
0 Likes
narcosis
Expert Level 5
Galaxy A
çıkarıp bidaha takın düzelecektir.
0 Likes
Solution
user000001111111
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba A71SAMSUNG,

 

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Dikkat edilmesi gereken önerilerimiz şu şekildedir;

 

*Cihazınızın yazılım sürümü güncel ise "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil" içerisindeki, sağ üst kısımda bulunan üç nokta işaretine dokunarak "Gelişmiş Ayarlar > Hızlı Kablolu Şarj" bölümünü aktif hale getiriniz.

* Deneme imkanınız var ise ilk işlem olarak farklı bir orijinal şarj aleti ile deneyiniz.

* Farklı bir prizde şarj etmeyi deneyiniz.

* Cihazı kapalı şekilde şarj etmeyi deneyiniz.

* Cihaz şarj olduğu sırada lütfen kullanmayınız.

 

Sorun devam ederse, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.


2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes