30

[a30glxy]

Sarj cihazi Takılı degil ama şarj oluyor gösteriyor we şarj almiyo

[A50Realkinq]

su geldimi sarj soket yerine ?

[a30glxy]

yok su temas etmedi bi anda cebimde sarj uyarisi werdi

[A50Realkinq]

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin

[Haalned]

orjinal olmayan bir şarj aleti ile denediyseniz bu tarz hatalar alabilirsiniz

[User0000005 · Accepted solution]

Merhaba a30glxy,

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bu durumda cihazınızın bilgilerini yedek aldıktan sonra uygulamanız gereken adımlar;

Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarını Sıfırla'dır.

Sorunun devam etmesi halinde en yakın Samsung servis merkezini ziyaret edin.

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve yedekleme > Samsung cloud > Bu telefonu yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

2. Bilgisayar üzerinden Smart Switch programını kurmanız gerekir. Usb kablo ile telefonu bağladıktan sonra,  yedekle bölümüne basarak yedekleme yapabilirsiniz.

Smart Switch Link; https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Servis iletişim bilgilerine link üzerinden ulaşabilirsiniz;  https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler.

MOD