نأسف لما قد واحهته، يرجى إرسال سجلات الجهاز إلينا. سجلات الجهاز الذي سترسله عبر تطبيق Samsung Members> سيقوم الفنيون بتشخيص هذه السجلات لتحديد السبب> سوف يستجيبون لك بالحل وإذا كنت بحاجة للذهاب إلى مركز الخدمة للتشخيص.
- لإرسال سجلات الجهاز ، يرجى اتباع ما يلي:
اضغط مع الاستمرار على أيقونة Samsung Members ثم انقر فوق تقارير الأخطاء> حدد فئة تقريرك> تأكد من تحديد "إرسال بيانات السجل" للمساعدة في حل استفسارك> و صف مشكلتك في التفاصيل> قم بتغيير التردد إلى ما تفضله> ثم ارسلها.
لمزيد من المعلومات، نرحب بك لزيارة موقعنا على الإنترنت ومشاهدة الفيديو التعليمي لإرسال السجلات باتباع الرابط أدناه:
