جرّب الخطوات التالية، غالبًا المشكلة من إعدادات المكالمات أو الإشعارات: ادخل على: الإعدادات > التطبيقات > الهاتف > الإشعارات وتأكد أن إشعارات المكالمات مفعّلة، خصوصًا “المكالمات الواردة”. ادخل على: الإعدادات > التطبيقات > اختيار التطبيقات الافتراضية > تطبيق الهاتف وتأكد أن تطبيق “الهاتف” هو التطبيق الافتراضي. افتح تطبيق الهاتف > الثلاث نقاط > الإعدادات وابحث عن خيار عرض المكالمات واختر “ملء الشاشة”. تأكد أن وضع “عدم الإزعاج” أو “كتم جميع الأصوات” غير مفعّل. امسح ذاكرة تطبيق الهاتف المؤقتة: الإعدادات > التطبيقات > الهاتف > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد تشغيل الجهاز. تأكد أن الجهاز محدث لآخر إصدار: الإعدادات > تحديث البرنامج. إذا استمرت المشكلة، جرّب الشريحة على جهاز آخر، لأن أحيانًا تكون المشكلة من الشبكة أو من تطبيق يمنع ظهور المكالمات مثل تطبيقات الحماية أو تسجيل المكالمات.
يرجى تجربة الخطوات التالية لحل مشكلة عدم ظهور المكالمات على الشاشة أثناء ورود اتصال من تطبيقات مثل Botim أو Comera: التأكد من تفعيل الإشعارات للتطبيق: الضبط > التطبيقات > Botim / Comera > الإشعارات السماح بالظهور فوق التطبيقات الأخرى: الضبط > التطبيقات > وصول خاص > الظهور فوق التطبيقات الأخرى التأكد من عدم تفعيل وضع عدم الإزعاج. تحديث التطبيقات والجهاز إلى آخر إصدار متوفر. إعادة تشغيل الجهاز بعد تنفيذ الخطوات.
