cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

şarj sorunu düzelmiyor

(Topic created on: 12-28-2020 10:39 PM)
421 Views
iremnur
Active Level 6
Options
Galaxy A

Şarj sorununu sanırım birçok kişi yaşıyor servise götürmek mantıklı mi , ya da güncellemeyi mi bekleyelim 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
User0000005
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba iremnur,


Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
19 Comments
Topraks9plus
Expert Level 5
Galaxy A
Bir güncelleme bekleyiniz, güncelleme ile düzelmez ise Yetkili servise gidiniz.
Alfatürk
Expert Level 5
Galaxy A
Merhaba kardeşim

Sorunun donanımsal yada yazılımsal olduğunu anlamak için samsung members üzeriden intreaktiflerde şarj usb testi yazar kontrol ediniz durumu göre yetkili servise vermenizi tavsiye ederim bir kontrol sağlansın cihaza uzman ekip tarafından yada

Yeni gelecek yazılım güncellemsi ile düzelmez ise yetkili servise vermenizi tavsiye ederim
iremnur
Active Level 6
Galaxy A
kontrol ettim batarya ve şarj usb kısmını iyi gösteriyor
aknos
Active Level 4
Galaxy A
telefonunun modeli ne
iremnur
Active Level 6
Galaxy A
A30
aknos
Active Level 4
Galaxy A
bende a51 var bende az da olsa yaşıyorum bu sorunu büyük ihtimalle gelecek olan güncelleme ile düzelecektir eğer garantisi devam ediyorsa güncellemeyi bekle derim
0 Likes
iremnur
Active Level 6
Galaxy A
garantim var ama sinirimi bozuyor işte bu durum
aknos
Active Level 4
Galaxy A
o zmn aldığın yere geri götür ve batarya değişim talebinde bulun eğer telefonu inceleyelim derlerse 1-20 gün icinde cevap gelecektir
iremnur
Active Level 6
Galaxy A
Güncelleme gelmezse öyle yapacağım teşekkür ederim