Merhaba, telefonum Galaxy A30. Şarj aletim telefonu alırken kutudan çıkan şarj aleti olmasına rağmen yaklaşık olarak son bir aydır kablo şarjı veya "orijinal şarj cihazını takın" uyarısı veriyor. Ve şu son bir hafta içerisinde adaptörümü algılamamaya başladı ben de mecburen samsung tarafından onaylı başka bir adaptör kullanıyorum. Nasıl düzelebilir?
Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Sorunun devam etmesi halinde 4447711 Samsung çağrı merkezi numarasından veya aşağıda bulunan link üzerinden bize daima ulaşıp, Canlı Destek ve E-Posta yolu ile yardım alabilirsiniz.
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Yazılımsal bendede oluyor NE KADAR HATA GONDERSEM DE SIFIRLAYIN DIYORLAR HEP HARD RESET DAHI ATTIM YOK. KABLOMDA ADAPTORUMDE SORUN YOK. BIRDAHIKI TELEFONUM ASLA SAMSUNG OLMAYACAK
Cihazların donanımları ve yazılımları zaman zaman sorun çıkarabilmektedir.
Cihaz ve şarj aleti arasında yazılımsal bir problem mevcut ise, Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika ayarlarına sıfırla adımlarını uygulayarak cihazdaki olası yazılım hatalarını çözebilirsiniz. Ayrıca Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil > Şarj oluyor bölümünden hızlı şarj özelliğini açtığınızdan emin olun.
Ayrıca, cihaz şarj soketinde veya şarj aletinde çeşitli donanımsal problemler mevcut olabilir. Öncelikle, şarj aletinin cihaza tam girdiğine emin olun. Eğer sorun devam ediyorsa, canlı destekten yardım alabilir ve cihazı yetkili servise götürebilirsiniz.
❗ Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanız, cihazdaki tüm uygulamaları, fotoğrafları ve belgeleri silecektir.
