Servis hizmetinden randevusuz faydalanabilir miyim?

[SamsungFY]

[has8679]

İlkkez Samsung kullanıyorum a12 telefon servise giti hiç elenilmemiş bide kaskolu sorunlar devam ediyor birde 25 gün bekledim bununicimiydi

[Karasu]

Merhaba has8679,

Sizlere iletmiş olduğumuz doğrudan mesaj yolu ile iletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için sizinle iletişime geçememekteyiz. Yaşamış olduğunuz durumu daha detaylı inceleyebilmemiz ve takip edebilmemiz adına, aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz. Sizlerden alacağımız detaylı bilgiler ışığında, yardımcı olmak isteriz.

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Teşekkürler.
MOD

[gaddar26]

😄

[muratdeniza37]

Hiç bir zaman iyi bulmadım sadece bir ay iyi sonra Samsung eror oluyor birine bile zor arıyorsun yetkili servis bile acama neden diye bana sorar bende Samsung almayın başınıza belal olur yetkili bile onlar gibi kafası telefonu satana kadar birde garanti bitene kadar dalga geçerler

[mş]

1 ayda nasıl bozabiliyorsunuz ???

[samsungm31s58]

Samsung telefonum anakart degişimi yapildi ve imei kaydi yapilmadan bana teslim edildi cihaz kapanmak üzere

[Manavgat]

Merhaba samsungm31s58,

Sizlere iletmiş olduğumuz doğrudan mesaj yolu ile iletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için sizinle iletişime geçememekteyiz. Yaşamış olduğunuz durumu daha detaylı inceleyebilmemiz ve takip edebilmemiz adına, aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz. Sizlerden alacağımız detaylı bilgiler ışığında, yardımcı olmak isteriz.

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Teşekkürler.
MOD

[meryt]

Telefon titremiyo guncellleme sonrasi

[Manavgat]

Merhaba meryt,

Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Titreşim bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde Güvenli Klasör uygulaması mevcut ise, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD

[HüseyinÇ]

2016 yılında tıp fakültesi 2. Sınıftan beri samsung s7 kullanıyorum şarjı 1 tam günümü idare ediyor , bu zamana kadar çok memnundum taki dün cebimde ekranın alt ve üstünden su alana dek (IP68 sertifikası yıllara meydan okuyamadı sanırım) hicbir sorunum yok telefonumla, ama artık çok kötü gözüküyor degistireceğim sanirım.bozulana kadar kullanırım diye düsunuyordum olmadı çok üzgünüm