cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Mesajlar sohbet servisi hatası

(Topic created on: 11-16-2022 08:40 PM)
244 Views
Snakeahmet
Active Level 6
Options
Diğer
 
image
 
 
image
 
 
Kaydedilemedi hatası veriyor 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Manavgat
Moderator
Moderator
Options
Diğer

Merhaba Snakeahmet,

 

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
7 Comments
Diğer
Şu ayarlarla ilgili.Screenshot_20221116-194526_Settings Suggestions_1000002038_1668617126.jpg
Snakeahmet
Active Level 6
Diğer
Açık konumdaScreenshot_20221116-205454_Settings.jpg
Diğer
Diğer ayarları da açmalısın. Uygulamalar - Mesajlar bölümündeki izinleri de açmalısın. Screenshot_20221116-210211_Settings Suggestions_1000002040_1668621732.jpg
0 Likes
twibtil
Active Level 8
Diğer
google mesajlar uygulamasindan dene
CraMorsax
Active Level 4
Diğer
Merhaba. Samsung members
Uygulamasına girdikten sonra destek seçeneğine tıkladıktan sonra hata raporları seçeneğine tıkladıktan sonra sayfa içerisinden cihazınıza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğine tıkladıktan sonra çıkan sayfa içerisine cihazınız ile ilgili yaşamış olduğunuz bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp hata raporunu gönderdikten sonra uygulama içerisinde biraz bekleyin raporunuz tamamen gönderilecektir yetkililer cihazınızı inceledikten sonra uygulama üzerinden size bir geri dönüş sağlayıp bilgilendirme yapacaklardır. Bu durumun yazılımsal hata olma ihtimali var.
0 Likes
Fecr-iSadık
Active Level 8
Diğer
Operatörün RCS i desteklemiyor olabilir. Başka bir hat takarak deneyebilirsiniz.
İşe yaramaz ise
Ayarlar>Uygulamalar>Üç nokta veya çizgi>Sistem uygulamalarını göster" dedikten sonra Arama kısmına RCS yazıp çıkan sonuçlardan RCS ile alakalı olan her uygulamanın verilerini temizlemeyi deneyin. Samsung Mesajlar uygulamasının verilerini temizlemeniz de yararlı olur.
Denediniz ama sonuç alamıyorsanız.
"Ayarlar>Genel yönetim>Sıfırla>Ağ ayarlarını sıfırlama"yı da deneyebilirsiniz.
Hiçbiri olmuyorsa operatörünüz ya da Samsung ile görüşmeyi de deneyebilirsiniz.
0 Likes
Solution
Manavgat
Moderator
Moderator
Options
Diğer

Merhaba Snakeahmet,

 

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes