Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Kamera" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz. Bulunduğunuz ortam ışığı da bu duruma neden olabilir. Cihaz kamerasında, farklı sorunlar da varsa, incelememiz için ekran görüntüsü ile birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden, hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki linkteki adımları takip edebilirsiniz.
Cihazın kamerasının olduğu bölüm kirlendiyse Bulanık çekebilir peçete gibi bir şeyle silip sonra çekim yapmayı deneyin ıslak mendil ile de silebilirsiniz Ama dikkatli olun ıslak mendille silerken ıslak mendilin suyu cihazın içerisine kaçması zarar verir.
Sorun devam ederse ayarlar uygulamalar Kamera uygulamasını bulun tıklayın depolama seçeneğini bulun tıklayın sayfa içerisinden veriyi sil tıklayın uygulama verisini silin. Ayrıca Google Play Store Galaxy Store uygulamaları üzerinden uygulamalarin guncellemelerini yapin. Mesela kamera uygulamasi guncel deyilse sorunlu calisa bilir. Bu duruma ornek olarak mesela.
Sorunvdevam ederse ayarlar yazIlIm guncellemesi indir ve yukle bölümüne giriş sağlayarak yazılım güncellemesi bulunursa cihaz yazılımını en son sürüme kadar güncelleyin yazılım güncel olmazsa cihaz yine hatalı çalışabilir bu durumu örnek olarak yazılım güncel olduğu halde de Sorun devam ederse yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin.
Çekim yapmadan önce cihaz kamerası kirliyken temizlemeniz durumunda kamera uygulamasının verisini silmenize rağmen düzelmediği durumunda yeni gelecek yazılım güncellemesinin de sorunun çözemediğini durumunda en son çare olarak verileri yedekleyip cihazı sıfırlayın. Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.
Önermiş olduğum bütün yöntemleri denemenize rağmen sorununuz hiçbir şekilde düzelmediyse yetkili servis merkezinde cihazınızı kontrol ettirin servis hakkında bilgi almak için Samsung desteği arayın. 4447711
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Kamera" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz. Bulunduğunuz ortam ışığı da bu duruma neden olabilir. Cihaz kamerasında, farklı sorunlar da varsa, incelememiz için ekran görüntüsü ile birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden, hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki linkteki adımları takip edebilirsiniz.
