Soso

[Marcieline]

انا بفتح الاستوديو لقيت كل حاجه اختفت الصور والفيديوهات وكل حاجة اتمسحت حد عنده حل؟

[ZiadA]

إتاكد من الألبومات المخفية.

[Marcieline]

كيف؟

[ZiadA]

الألبومات ⬅️ تلات نقط ⬅️ إخفاء أو عدم إخفاء الألبومات

[Marcieline]

ويت هشوف

[Marcieline]

مظهرش عندي ،،،

[Amira-elnagar]

Marcieline

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بستفسر عن امكانيه استرجاع الملفات المحذوفه 

 يمكنك استرجاعها لو حضرتك عامل نسخه احتياطيه عن طريق حساب سامسونج

SAMSUNG ACCOUNT

وبتدخل على SAMSUNG DIVE

وبتختار منها استرجاع الملفات

أو عن طريق حساب جوجل

GOOGLE ACCOUNT

او عن طريق تطبيق SMART SWITCH

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Marcieline]

طيب انا ملقتش حاجة انا قصدي ع الصور والفيديوهات اللي كانت ع الجهاز نفسه اختفت ومش عارفة ارجعهم +انا جربت انزل برامج عشان ترجع الصور والفيديوهات اللي كلهم اتمسحوا دول بيظهرلي 9864 ملف مخفي ف الإعدادات وده معناه أن الحاجات لسه موجودة علي الجهاز بس مخفية وانا حاولت حاولت كثير اني ارجعهم بس معرفتش

[Amira-elnagar]

Marcieline

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Marcieline]

ضبط مصنع؟انا بخاف لا الحاجة مترجعش..بس لو عملت ظبط مصنع الحاجات ممكن ترجع.؟؟