في 04-13-2022 12:23 PM
في 04-13-2022 12:38 PM
في 04-13-2022 04:05 PM
في 04-13-2022 04:07 PM
في 04-13-2022 05:04 PM
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن
بناء على سؤالك
أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :
التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه
التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط
اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه
التأكد من وجود مساحه كافيه
التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه
اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه:
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
في 04-13-2022 01:00 PM
Haledm
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه :
شكرا لحضرتك ولوقتك
