Original topic:

فودافون لا تحترم عملاء سامسونج ولا عملائها

(Topic created on: 09-08-2020 08:32 PM)
274 Views
raeeed
Active Level 1
Options
عروض
الحقيقه ان اجبار شركة فودافون عملاء سامسونج وعملائها على الاشتراك فى باقه ما علشان تقدر تستفيد بالعرض 
شىء خالى من اى احترام لعملاء سامسونج وعملاء فودافون 
عرض الكاش باك المفترض انه لو مشروط كان يتم الاعلان عنه من البدايه 
انما غير كده يبقى تهريج ومفيش غير شكوى ضد سامسونج وفودافون فى حماية المستهلك
طب سامسونج ذنبها ايه 
ذنبها انها لم تعلن او تضع قيود على فودافون احتراما لعملائها 
اما عدم الوضوح والشفافيه من فودافون هنشوف جهاز حمايه المستهلك والجهاز القومى للاتصالات هيرد يقول ايه 
اعملوا شكاوى يمكن يبان الموضوع بسيط لكن بالعكس عدم احترام العملاء وعدم الشفافيه لازم الناس تاخد موقف ضده 
13 Comments
Boudy2001
Active Level 7
عروض
لمعلومات حضرتك سامسونج بلغت كل العملاء هي وفودافون من السنة اللي فاتت ان من شروط الاستمتاع بالكاش باك هو انك تشترك في باقة وكلنا وافقنا على ده وفعلا انا عن نفسي بعمل كده كل شهر
0 Likes
Boudy2001
Active Level 7
عروض
يا ريت نقرأ الشروط والاحكام قبل اطلاق الاحكام بدون علم 👌🏻
0 Likes
raeeed
Active Level 1
عروض
القانون بيقول ان الشروط الجوهريه يجب اظهارها بوضوح وشفافيه وبخط مغاير
انا مش محتاج اقرا شروط واحكام ولا يهمنى الكاش بالك
وبصرف النظر ان قيمة الموضوع الماديه لكن الموضوع متعلق بالشفافيه والاحترام اكتر منه فلوس واجبار الناس على عروض مش محتجاها
عايز تعمل كاش باك بشروط واضحه وصريحه اوك
مش عايز انت حر محدش يقدر يجبرك
0 Likes
Boudy2001
Active Level 7
عروض
الشروط والاحكام بتنزل على صفحة سامسونج الرسمية بكل شفافية بس احنا بنكسل نفتح ونقرأ كاتبين ايه
0 Likes
raeeed
Active Level 1
عروض
انا محدش بلغنى وناس كتير متعرفش وبدل سطر تطبق الشروط والاحكام كان اوضح وافضل وفيه شفافيه اكتر مع العملاء ان يكون فيه سطر بديل مختصر وهو يجب الاشتراك فى باقه للاستفاده من العرض
احنا نشتكى ونشوف رد حماية المستهلك ايه
0 Likes
Boudy2001
Active Level 7
عروض
حماية المستهلك هتقول لحضرتك انهم مبلغينك وانا هحاول اجيب لحضرتك بوست فيه اللينك بتاع الشروط عشان تتأكد
0 Likes
Boudy2001
Active Level 7
عروض
ده بوست عن جهاز
Note 20 Ultra
ممكن تفتح وتقرأ ؟
كاتبين تطبق الشروط والاحكام وجنبه لينك افتح اللينك وشوف بنفسك يا فندم
https://www.facebook.com/136805923037665/posts/3525751244143099/
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
عروض

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي استفسارك نستاذنك بتوضيح المشكلة اللي بتواجهك للتمكن من مساعدة حضرتك 

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

raeeed
Active Level 1
عروض
مساء الخير ا اميره
بعيدا عن القيمة الماديه للمشكله
وانما بتكلم من منطلق المبادىء والشفافيه والوضوح
انا لما اشتريت الفون مكنتش اعرف ان فيه ميمورى كارد هديه ولا شهر مجانى على واتش ايت ولا مجانيه اليوتيوب لشهر او اتنين
لكن عرفت من سامسونج ممبر بالهدايا واستلمت فعلا الميمورى كارد
ولما فعلت عرض فودافون اشتغل اول شهر من غير مشكله
تانى شهر بعتولى رساله انى لازم اشترك فى باقه فليكس او انترنت
انا مكنتش منتظر كاش باك ولا حد اجبر فودافون على الكاش باك
ومن منطلق احترام عميل سامسونج كان يجب على فودافون بشرط واضح يتضمن ان تفعيل الكاش باك مرتبط بانك تشترك فى باقه من الباقات اللى بتجبرنا فودافون على الاشتراك فيها او التحويل ليها
وده ضد الوضوح والشفافيه وضد احترام عميل شركة سامسونج
شركة فودافون كان اولى بيها توضيح شرط عرضها فى سطر مثل سطر تطبق الشروط والاحكام
انما بالطريقه ديه وبالغموض ده واول شهر من غير شروط وبعد كده لازم تشترك فى باقة ما
ده تصرف مش مقبول
اشكرك على اهتمامك بالرد
0 Likes