02-21-2020 10:58 AM in
02-21-2020 01:23 PM in
02-21-2020 01:40 PM in
02-21-2020 01:56 PM in
02-23-2020 02:03 PM (Last edited 02-23-2020 02:03 PM ) in
02-21-2020 02:15 PM in
02-23-2020 01:35 PM in
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى
استأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه للتمكن من المساعده :
1-فتح الضبط
2- الشاشه
3- تفعيل حساسيه اللمس
4- الغاء اللمس العرضى
ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده
ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز
1- الاتصال بكود *#0*#
2-نختار كلمه sensor
3-نختار finger print
4- ضغط على normal test
نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت
وفي حال تكرار نفس المشكلة بعد عمل كل الخطوات برجاء التوجه لاقرب فرع لحضرتك من خلال الرابط الاتيhttps://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
02-23-2020 02:02 PM in
02-23-2020 07:04 PM in
للتمكن من مساعده حضرتك استأذن حضرتك فى التوجه لأقرب مركز صيانه
لكى نتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك فى حل المشكله
واحنا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
