إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

s9 plus battery

(أُنشأ الموضوع في: 30/04/20 03:30 م)
Khaled678
Active Level 6
خيارات
جالاكسى S
الموبايل كان كويس من يوم ما جبته بقاله يومين كده لما بشغل ببجي مثلا بيسخن جامد بشكل ملحوظ عن الاول وكمان كنت احيانا بستخدمه وهو ع الشاحن بيشحن عادي دلوقتي لو استخدمته ع الشاحن شغلت فيديو او لعبه الشحن بينزل حد عنده حل 
2 التعليقات
AbdallahAhmed123
Active Level 5
خيارات
جالاكسى S
هو انا معايا الموبايل علي العموم بيكون سخن ساعة ما بلعب و الشحن بيقل جامد حوالي ١٥ في الميه في الجيم الواحد
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى S

صباح الخير يا أستاذ خالد مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك