تحصل لدي مشكلة وهي فقدان البصمة ع الشاشة تختفي لدي عدة مرات الا ان اقوم بأدخال الرقم السري عندها تفتح الشاشة يرجى من شركة سامسونج اصلاح المشكلة بأسرع وقت ممكن
من فضلك تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت , و اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف و اذا قمت على اضافة لاصق حماية و ظهرت بعدها المشكلة (اذا كانت البصمة مدمجة بالشاشة ) قم على ازالة اللاصق و تحقق من البصمة
