السلام عليكم جهازي صار اله فتره اسبوع بين فتره وفتره يطنفى من الرئيسي وحدة بلا اي سبب وارجع اشغلة يشتغل طبيعي ماكو مشاكل تقريباً تكررت الحالة عندي ثلاث مرات رغم البطارية ممتازة جداً معقولة بسبب تحديث ؟
اهلا و سهلا بك عميلنا الكريم, نشكر تواصلك مع سامسونج المشرق العربي
نعتذر عن الازعاج الذي يواجه حضرتك
نرجوا منك اتباع الخطوات التالية:
1-تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت 2-الإعدادات> التطبيقات> ثلاث نقاط> إعادة تعيين جميع التفضيلات 3-الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة ضبط> إعادة ضبط جميع الإعدادات سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط الإعدادات وإعادة تشغيل الهاتف ولكن لن يحذف أي تطبيقات أو حسابات أو بيانات, يمكنك نسخ الاعدادت احتياطيا حتى لا تخسرهم 4- قم على نسخ بياناتك و و ثم اعد ضبط المصنع من خلال الاعدادات ثم الادارة العامة ثم اعادة الضبط ثم اعادة ضبط المصنع
في حال لم ينجح الامر نرجوا منك زيارة اقرب مركز معتمد لدى سامسونج حيث يمكنك معرفة اقرب مركز من خلال الرابط التالي
