لدي جهاز Samsung Galaxy S23 FE وأواجه مشكلة في ميزة التعرف على الوجه. عندما أستخدم الميزة لفتح الجهاز، يظهر فقط فجوة سوداء حول الكاميرا الأمامية بدلاً من الشكل المعتاد (الدائرة البيضاء) التي تظهر أثناء عملية التعرف على الوجه.
قمت باتباع بعض الخطوات لحل المشكلة مثل:
إعادة تسجيل الوجه.
التحقق من إعدادات العرض.
التحديث إلى آخر إصدار من النظام.
إعادة تشغيل الهاتف.
لكن المشكلة ما زالت قائمة.
هل هناك حلول إضافية لهذه المشكلة؟ وهل هي مشكلة معروفة يمكن حلها بتحديث أو إصلاح في الجهاز؟
تنظيف عدسة الكاميرا: قد تحتوي عدسة الكاميرا على بصمات أصابع قد تؤثر على دقة التعرف على الوجه. جرب تنظيف العدسة بقطعة قماش.
قم بتسجيل وجهك مرة أخرى: من المحتمل أن هاتفك لم يلتقط وجهك بشكل صحيح أثناء التسجيل الأولي. حاول تسجيل وجهك مرة أخرى في بيئة مضاءة جيدًا ، مع التأكد من اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية.
ضبط الإضاءة: إذا كانت الإضاءة خافتة للغاية أو ساطعة للغاية ، فقد يؤثر ذلك على دقة التعرف على الوجه. حاول ضبط الإضاءة في بيئتك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحسن الأداء.
قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة: قد يقلل وضع توفير الطاقة من أداء نظام التعرف على الوجه بهاتفك. حاول إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
إعادة تعيين التعرف على الوجه: إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين التعرف على الوجوه في إعدادات هاتفك. سيؤدي هذا إلى مسح جميع بيانات التعرف على الوجه المحفوظة ويمنحك بداية جديدة.
Contact Samsung support team in Jordan to discover more about Samsung warranty check, and find tips for your product, manuals & software download and more.
