Original topic:

Samsung S20+ battery and heating

(Topic created on: 09-10-2023 12:27 AM)
260 Views
E-Mousa
Beginner Level 2
Options
جالاكسى S
الجهاز معايا بينزل بطريقة مش طبيعية في البطارية وبيسخن لدرجة غريبة .. حد كان عنده مشكلة دي او يعرف احلها ازاي؟
6 Comments
جالاكسى S
لا ده طبيعي جدا في الجو الحر
0 Likes
E-Mousa
Beginner Level 2
جالاكسى S
طبيعي البطارية تفصل في حوالي ٣-٤ ساعات؟
والجهاز بيسخن لدرجة ان ممكن متعرفش تستخدمه من كتر ماحرارته عالية
0 Likes
جالاكسى S
ممكن تحاول تقليل ضوء الشاشه
0 Likes
مون14
Active Level 1
جالاكسى S
اعمل فورمات او قلل مساحه التخزين
0 Likes
Queeni
Active Level 5
جالاكسى S
فرمده جهازي كان كدا وفرمده وبقا كويش
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى S

مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالكبناءا على سؤالك استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي:
التأكد من استخدام الشاحن الاصلى الخاص بالجهاز
تجربة شاحن اخر مع الجهاز
قم بتخفيض درجه سطوع الشاشة
اغلاق الميزات الغير مستخدمة مثل البلوتوث وال GPS
قم بإغلاق التطبيقات المفتوحة والتى تعمل فى الخلفية وغير مستخدمة
قم بالتاكد من عدم وجود اى مشكله فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل
قم بمراجعه استهلاك البطاريه الخاصة بالجهاز لمعرفة اكثر التطبيقات المستهلكه للبطارية
عن طريق الضغط على الضبط – صيانة الجهاز – البطارية – استهلاك البطارية
قم بإستخدام الجهاز على وضع توفير الطاقة
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
بشكل عام ، يتم تطبيق تحسين أداء البطارية من خلال التعرف على نمط استخدام البطارية بعد الاستخدام الأولي بعد شراء المنتج أو ترقية نظام التشغيل. خلال فترة تعلم نمط استخدام البطارية الأولي ، قد تشعر باستنزاف البطارية بسرعة.
إذا تم استهلاك البطارية بشكل مستمر لفترة طويلة ، فقد يكون ذلك عاملاً آخر ، لذا يرجى التحقق مما يلي بشكل إضافي.
عند تشغيل تطبيقات متعددة في نفس الوقت ، وتشغيل الألعاب أو التطبيقات التي تتطلب دقة عالية وأداءً عاليًا ، وتشغيل المزامنة
Wi-Fi, Bluetooth, GPS,التلقائية و
سوف تستنزف البطارية بسرعة
يوصى بتحسين وقت استخدام البطارية عن طريق ضبط بطارية قابلة للتكيف أو إضافة تطبيقات غير مستخدمة للنوم بناءً على نمط الاستخدام الخاص بك.
(الإعدادات ← العناية بالبطارية والجهاز ← البطارية ← المزيد من إعدادات البطارية ← تشغيل البطارية التكيفية)
يمكنك أيضًا التحقق من حالة البطارية باستخدام تطبيق
ذا كنت تستخدم وظيفة العناية Samsung Members
بالهاتف الخاصة بأعضاء سامسونج كنك التحقق من حالة البطارية بنفسك من خلال الخطوات التالية

samsung Members > Get help > Interactive checks > Battery.

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes