Original topic:

S24 ultra مشكله 200 mb

(Topic created on: 05-20-2024 03:29 AM)
168 Views
D129
Active Level 4
Options
جالاكسى S
مرحبا ... اشتريت الهاتف من يومين وظهرت عندي مشكله ب كاميرا ٢٠٠ ميجا كالتالي

image
صورة ب ١٢ ميجا


image
صورة ب ٢٠٠ ميجا، هنا المشكلة + الصورة معتمة اكثر لكن تتم معالجه الصورة وزيادة قليلة بالاضاءة


ملاحظة الجهاز محدث ل اخر اصدار. وحاولت اجراء ايقاف اجباري وحذف التخزين ل الكاميرا وحلت المشكله لكن عادت من جديد 
ارجو المساعدة باسرع وقت وهل هي تعتبر مشكله او عيب صناعة 
2 Comments
SamsungModerator1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

D129

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع  الخطوات الاتية فى حال وجود مشكلة فى الكاميرا 

يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#0*#

واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

واختيار front cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes
D129
Active Level 4
جالاكسى S
وجدت الحل في مشكله ب تطبيق ال camera assistant محتاج ينزله تحديث
0 Likes