من فضلك تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت , اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف
و تاكد من تنظيف مدخل الشحن وقم على التحقق من المشكلة عبر شان و كيبل اخر
كما يمكنك تفعيل الوضع الامان لتتحقق اذا كان احد التطبيقات يسبب هذه المشكلة عبر الضغط على زر التشغيل و زر اخفاض الصوت معا ثم اضغط على ايقاف التشغيل لمدة 3-5 ثواني ثم اضغط وضع الامان
و من فضلك قم باجراء فحص خلال تطبيق>Samsung members> توجه الى الدعم ثم التشخيصات ثمسلك الشحن في حال ظهر لك الاجراء مطلوب قم على التوجه الى مركز صيانة سامسونج
