S23 ultra

[mahmoud223399]

Screen lock error As colors disappear even after restart 10 min then same error

[SamsungModerator4]

مساء خير يا فندم مع اية من سامسونج مصر 
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

1. استاذنك ادخال الكود التالي

*#0*#
2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue
3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى
4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها
وتقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[mahmoud223399]

حضرتك شكرا على تواصلك معايا
انما انا عملت اعادة ضبط للمصنع وكانت المشكلة كما هى وذهب لفرع سامسونج فى ٦ اكتوبر وهناك عمل اعاده اعادة ضبط للاعدادات ولكن المشكلة قائمة
وغالبا حسب افادة موظف سامسونج انه عيب فى نظام التشغيل اندرويد ١٤ بعد التحديث
اتمنى مراجعة النظام الجديد بحيث لا يكون به عيوب اثناء الشتغيل
مثلا دخول الباين كود pin بدون الضغط على اوك وتكون ٤ ارقام كمثل القديم
شكرا