Motmiz

[mohamad_ali]

الفون مؤخرا بقي بيحذف من الأسماء من نفسة بطريقة عشوائية وبلاقى الأسماء المحذوفة فى سلة المحذوفات 

حد بيتعرض لنفس الشئ عنده سبب او طريقة للحل

S 23 ultra و s25 ultra

[العبقري-الفذ]

أسباب ممكنة للمشكلة:

1. مزامنة جهات الاتصال مع Google أو Samsung Cloud:

أحيانًا لو في تعارض أو خطأ في المزامنة، الأسماء ممكن تتشال تلقائيًا.

مثلًا لو مسحت جهة اتصال من جهاز تاني متزامن مع نفس الحساب، هتتحذف برضو من الفون ده.



2. تطبيق خارجي بيتدخل في الأسماء:

بعض التطبيقات (زي برامج إدارة الأسماء أو النسخ الاحتياطي) ممكن تمسح الأسماء من غير ما تحس.



3. تغيير في إعدادات المزامنة أو حذف يدوي سابق حصل بالغلط.


4. Bug في واجهة One UI (مثلاً في One UI 6.1)




---

🔧 الحل المقترح:

1. التأكد من المزامنة:

روّح على:
Settings > Accounts and Backup > Manage Accounts > Google/Samsung account > Sync Account

تأكد إن "Contacts" مفعّلة ✅.


2. إعادة المزامنة اليدوية:

افتح تطبيق Contacts.

من الثلاث نقاط فوق > اختار Manage contacts > ثم Sync contacts manually.


3. تأكد من مصدر العرض:

افتح تطبيق Contacts.

اضغط على الثلاث خطوط الجانبية أو الـ3 نقاط > ثم اختار Contacts to display.

خليها All contacts.


4. تحقق من التطبيقات اللي عندها صلاحية الوصول لجهات الاتصال:

Settings > Privacy > Permission manager > Contacts

شوف لو في تطبيق مشبوه أو غريب عنده صلاحية جهات الاتصال، وامنعه.


5. جرب تعمل نسخ احتياطي يدوي:

من تطبيق Samsung Contacts: Manage contacts > Export contacts
خزّن نسخة على الجهاز أو بطاقة SD.



---

🔄 لو المشكلة استمرت:

اعمل Clear Cache لتطبيق "Contacts": Settings > Apps > Contacts > Storage > Clear cache

ولو استمرت المشكلة جدًا: اعمل Clear Data بس بعد ما تعمل نسخة احتياطية.



---

🔒 وأخيرًا نصيحة أمان:

لو شاكك إن في حد تاني داخل على حسابك، اعمل:

myaccount.google.com > نشاط الجهاز وتسجيل الخروج من الأجهزة غير معروفة.

غيّر كلمة سر جوجل وسامسونج لو لزم الأمر.

[mohamad_ali]

لا حضرتك للأسف مفيش

[mgsa2]

والله بص اعمل اعاده ضبط لكل الاعدادات وان شاء الله المشكله هتتحل عن طريق الدخول للضبط ثم حول الهاتف ثم اعاده الضبط ثم اعاده ضبط كل الاعدادات