Mohmak

[MuhammedMak]

معايا تليفونى التانى A52s كل مصلح الشاشة فى التوكيل بعد كام شهر الاقى الشاشة بتعلق تعليق غريب رغم مابصلحش التليفون غير فى التوكيل الرسمى 

[MrMister123]

تقصد التاتش بيعلق؟ انا عندي نفس الموضوع ومجربتش اصلحه عشان ده غالبا من التحديثات الفاشلة ومش عارف اذا ممكن تتحل لو غيرت الروم لدولة تانية

[MuhammedMak]

تليفون كويس بس حاسس انة فى عيوب صناعه

[SamsungModerator1]

MuhammedMak

صباح الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع الخطوات الاتية
اغلاق التطبيقات الخارجية

اغلاق التطبيقات التى تم فتحها موخرا

التاكد من وجود مساحه كافية فى الجهاز

التاكد من ان الجهاز على اخر تحديث

التاكد من استخدام الاكسسورارت الاصلية

فى حال استمرار المشكلة برجاء اتباع الاتى

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حال  استمرار المشكلة برجاء التوجة  الى اقرب مركز صيانة لفحص الهاتف و حل المشكلة 

يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

فى حال التوجة الى مركز الصيانة برجاء التواصل معانا   بعد تسليم الهاتف الى  مركز الصيانة  على الخط الساخن  16580  لتقديم  شكوى برقم الايصال بتكرار المشكلة 

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

[MuhammedMak]

انا فعلا نفذت كل الخطوات السابقه ومازلت المشكلة مستمرة وللأسف انا صرفت تكاليف كتير اكثر من تكلفة التليفون على تغير الشاشة الأصلية مع العلم انا كل اجهزتي سامسونج عندى ما عملت صيانة خارج توكيل او استعملت اكسسوار غير اصلى انا لسة شارى s24ultra من وكيل سامسونج بالاكسسورات الأصلية التليفون الوحيد ائلى تعبنى فى سلسة سامسونج دة رغم امكانياته الممتازة