إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

Heat in samsung s21 ultra

(أُنشأ الموضوع في: 06-11-2021 10:45 PM)
mohammadsharawy
Active Level 1
خيارات
جالاكسى S
There is over heat while using camera applications  (camera  , video calls ) ,over heat which you can not hold your phone... please we need a solve. #samsung . الجهاز يصبح جدا ساخن عند استخدام تطبيقات التي يستخدم فيها الكاميرا( الكاميرا او مكالمات الفيديو 
3 التعليقات
Fatimahv7
Active Level 3
خيارات
جالاكسى S
اذا الجهاز جديد اصبر عليه كم يوم والمفروض يعتدل وضعه والذكاء الاصطناعي بيفهم طريقه استخدامك للجهاز ويضبط الوضع
0 نقاط إعجاب
samsungksa1
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى S

Thank you for contacting Samsung KSA

The device may overheat when using applications that require more power or using applications for long periods

During the initial setup after purchase or when restoring data

– When updating or installing apps while recording videos
– When downloading large files during a video call
– When recording videos while using a navigation app
When using large amount of data for syncing with the cloud, email, or other accounts

and from the device settings-battery and device care-battery-background usage limit : Limit battery usage for apps that you do not use often

also you can reschedule syncing by using bixby routine if your device support bixby routine 

If
the device continues to overheat, and you still face the same issue then kindly visit the nearest service center
the link of the service centers:https://www.samsung.com/sa_en/offer/service-centers/

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

بإمكانك تحديد سبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز هناك عدة اسباب منها :

اثناء الشحن، قد ترتفع درجة حرارة الجهاز والشاحن. أثناء الشحن الالسلكي أو الشحن السريع، قد يصبح الجهاز أكثر
سخونة لذلك يفضل عدم استخدام الجهاز اثناء عملية الشحن و افصل الشاحن من الجهاز وأغلق أي تطبيقات قيد التشغيل. انتظر حتى يبرد الجهاز ثم ابدأ في شحن الجهاز مرة أخرى.
في حالة سخونة الجزء السفلي من الجهاز، فقد يكون ذلك بسبب تلف كابل USB المتصل.لذلك يرجى استخدام الشاحن المرفق مع الجهاز
قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز.

قم بإلغاء تنشيط ميزات wifi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها.
قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.

حاول وضع التطبيقات التي لا تستخدمها في وضع السكون من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-البطارية-حدود استخدام الخلفية

قلل درجة سطوع الشاشة

و من الضبط-االشاشة-سلاسة الحركة -قياسي: استخدم معدل تحديث قياسي في الظروف العادية للحفاظ على طاقة البطارية

قم بتغيير دقة الشاشة من الضبط-الشاشة

درجات الدقة لاعلى تجعل الشاشة أكثر سطوعا، لكنها تستهلك قدرا أكبر من طاقة البطارية

من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-تحسين الان

تقوم خاصية التحسين السريع بتحسين مستوى أداء الجهاز من خلال الاجراءات التالية.
غلق التطبيقات التي تعمل في خلفية.
إدارة الاستخدام غير الطبيعي للبطارية.
البحث عن التطبيقات المعطلة والبرامج الضارة

قد يكون هناك ارتفاع في درجة حرارة الجهاز عند استخدام التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدام التطبيقات لفترات طويلة

عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة

عند تخزين مقاطع الفيديو لفترات طويلة

عند تشغيل مقاطع الفيديو أثناء استخدام أقصى إعداد للسطوع.

عند تنزيل ملفات كبيرة أثناء مكالمة فيديو

عند استخدام كمية هائلة من البيانات للمزامنة مع السحابة أو البريد الالكتروني أو حسابات أخرى بإمكانك جدولة ذلك من خلال

Bixby routine

عند استخدام ميزة نقطة اتصال الهواتف المحمولة و التقييد

عند وضع الجهاز في ضوء الشمس المباشر

عند استخدام الجهاز في مناطق ذات إشارات ضعيفة أو بدون استقبال

في حالة استمرار سخونة الجهاز أو إذا أحسست بسخونته لمدة طويلة، فلا تستخدمه لفترة ما. في حالة
استمرار سخونة الجهاز، بإمكانك زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ,رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد
https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers

0 نقاط إعجاب
Kyousry82
Active Level 7
خيارات
جالاكسى S
معاي نفس الجهاز أعلى نسخة. الفترة الماضية ولظروف خاصة بالعمل اضطريت استخدم الكاميرا وقت الظهيرة وما ادراك بحرارة الظهيرة بالرياض وتحت أشعة الشمس المباشرة. طبعا الشاشة على أعلى سطوع ومع استخدام الكاميرا دقائق معدودة. الكاميرا طفت وجاتني رسالة بسبب ارتفاع درجة الحرارة. الجهاز كان حار جدا حطيته اما مكيف السيارة دقيقتين الحرارة اختفت واشتغلت الكاميرا. الصراحة الجو مو طبيعي. اذا جهازك فصل بنفس الظروف لا تقلق وضع طبيعي