Original topic:

Gallery synchronization with one dirve on S23 Ultra

(Topic created on: 11-23-2025 07:28 AM)
166 Views
Hamdy199
Active Level 1
Options
جالاكسى S
لدي مشكلة في مزامنة محرك أقراص واحد ومعرض Samsung، والتوقف دائما وعدم الاستمرار حتى النهاية وعدم مزامنة العديد من الملفات حتى أقوم بفرض التزامن ثم يتوقف مرة أخرى
حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لكلا التطبيقين وحتى فتح حساب Microsoft الخاص بي وربطه مرة أخرى ولكن المشكلة لا تزال موجودة. 

I have a problem with synchronizing one drive and Samsung gallery, always stopping and never lasting to the end and not many files synchronized until I force synchronization and then it stops again
I tried to clear the cache and data for both apps and even unlock my Microsoft account and link it back but the problem still exists. 
 
0 Likes
5 Comments
SamsungModerator4
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة، فننصحك بإعادة ضبط المصنع لحلها باتباع الخطوات التالية:

افتح تطبيق الإعدادات، ثم انقر على الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط المصنع ← إعادة الضبط ← حذف الكل.

تأكد من نسخ جميع بيانات المستخدم احتياطيًا باستخدام Smart Switch من الرابط أدناه، ثم استخدم أداة النسخ الاحتياطي لإنشاء نسخة احتياطية للبيانات

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تكريمنا بزيارتك لأقرب مركز صيانة لتشخيص الجهاز وحل المشكلة.
يمكنك أن ترسل لنا مدينتك ومنطقتك السكنية لنرسل لك أقرب مركز خدمة
أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation

استاذن حضرتك تفعيل وضع الصيانة قبل ادخال الجهاز مركز الصيانة

  لحماية بيانات حضرتك الشخصية
وضع الصيانة وظيفته ان حماية خصوصيتك أثناء استخدام شخص آخر هاتفك، كما يحدث عندما ترسله لإصلاحه. 
الميزة ده بتمنع الوصول للبيانات الشخصية علي الجهاز ففي وضع الصيانة، يتعذر الوصول إلى بياناتك الشخصية، التي تشمل الصور والرسائل والحسابات، وتتوفر فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا.
تفعيل وضع الصيانة كالتالي : 
اولا ستحتاج إلى إلغاء قفل هاتفك لإيقاف تشغيل وضع الصيانة. 
 ثانيا الدخول للاعدادات > العناية بالجهاز > وضع الصيانة > تفعيل

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Hamdy199
Active Level 1
جالاكسى S
شكرا جزيلا
0 Likes
صيانه
Active Level 1
جالاكسى S
ممكن احل مشكلتك
0 Likes
Hamdy199
Active Level 1
جالاكسى S
ازاي ؟
0 Likes
صيانه
Active Level 1
جالاكسى S
كلمنى فيدو وارنى الجهاز ماذا يفعل عمليه وإنشاء الله راح اخليك تحل مشكلتك
0 Likes