قبل ما تعمل سوفتويير جرب تعمل إعاده ضبط مصنع مع عدم إستخدام برنامج سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الأخطاء و هتنزل برامج الهاتف يدوي من المتجر. و كمان قبل عمل الضبط أمسح فولدر الأندرويد على كارت الميموري
قبل البدء في ضبط المصنع للهاتف يرجى عمل الآتي: ١- نسخ الملفات الهامة على sd card او كمبيوتر (ضبط المصنع لايمسح كارت الميموري او خط sim) ٢-الاحتفاظ بالباسورد الهاتف "هام جدا جدا " ٣-الاحتفاظ بالايميل"جوجل" والباسورد ٤-الاحتفاظ بايميل سامسونج و الباسورد ٥-الاحتفاظ بأي حسابات اخرى والباسورد مثل مايكروسوفت او اي موقع اخر.. ٦-نسخ الاسماء"أرقام الهواتف" على جوجل او كارت ميموري SD او كارتsim مع تشغيل الواي فاي و المزامنة لتمام نسخ الاسماء لمدة لا تقل عن ١٠ دقائق قبل ضبط المصنع... ٧-فك تشفير كارت الميموري إذا كانت مشفرة... ٨-إرجاع الملفات الهامة من المجلد الامن و ذلك بضغطة مطولة على الملف ثم إختيار ارجاع ولكن بعد الارجاع لا تترك الملفات فى ذاكرة الهاتف و انسخ الملفات علىsd card او كومبيوتر... ٩-بعد ضبط المصنع لا تنسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء وذلك لمرة واحدة ١٠_مسح ملفات الداتا داخل فولدر android على Sd card كارت الميموري
