إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

AW

(أُنشأ الموضوع في: 10-19-2021 09:06 AM)
aw9x
Active Level 4
خيارات
جالاكسى S
شباب ايش الحل مع قوقل بلاي ماهو راضي يحدث التطبيقات ولا ينزل تطبيقات فجأة علق سويت اعادة ضبط المصنع ولا ضبط ايش الحل 
9 التعليقات
c_____x_____s
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى S
فرمت الجوال
0 نقاط إعجاب
aw9x
Active Level 4
خيارات
جالاكسى S
كيف الطريقة
0 نقاط إعجاب
aboelyase
Active Level 7
خيارات
جالاكسى S
سويت حذف للذاكره الموقته لجوجل بلاي
aboelyase
Active Level 7
خيارات
جالاكسى S
محو ذاكرة التخزين المؤقّت والبيانات على "متجر Play"

يوفّر ذلك بداية جديدة للتطبيق ويمكن أن يساعد في حل المشاكل.

افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك .انقر على التطبيقات والإشعارات  عرض كل التطبيقات.انتقِل لأسفل الشاشة وانقر على متجر Google Play .انقر على مساحة التخزين  محو ذاكرة التخزين المؤقّت.انقر بعد ذلك على محو البيانات.أعِد فتح "متجر Play" ثم حاوِل التنزيل مرة أخرى.

إعادة تشغيل جهازك
aw9x
Active Level 4
خيارات
جالاكسى S
سويت ومعلق
〆almutairi〆
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى S
اعمل مسح لخدمات قوقل بلاي 👍

اذا مازالت المشكله نزل تطبيق apkpure وحدث تطبيقاتك إلى أن تنحل المشكله
0 نقاط إعجاب
aboelyase
Active Level 7
خيارات
جالاكسى S

مركز المساعدةمنتدى

في ظل انتشار فيروس كورونا (COVID-19) وكإجراء صحّي وقائي لفريق متخصصي الدعم، سيجرى العمل بعدد محدود من أفراد الفريق. نشكرك على التحلّي بالصبر، فقد يستغرق الاتصال بنا وقتًا أطول من المعتاد. للحصول على مزيد من الدعم، يمكنك الرجوع إلى "مركز المساعدة". 

حل المشاكل المتعلقة بفتح تطبيق "متجر Play" وتحميله وتنزيله

جرِّب الخطوات التالية لحل مشاكل Google Play. ويمكن أن تساعدك هذه الخطوات في الحالات التالية:لا يمكنك تنزيل تطبيقات أو ألعاب من "متجر Google Play" أو تثبيتها.لا يمكنك تنزيل الموسيقى أو الأفلام أو البرامج التلفزيونية أو نوع محتوى آخر من Google Play.لا يمكنك فتح تطبيق "متجر Google Play" أو تحميله.يتعطّل تطبيق "متجر Google Play" بعد فتحه.تتوقّف عمليات التنزيل وتحديثات التطبيقات ولا تكتمل.

إذا لم تساعد هذه الخطوات على حل المشكلة، يُرجى التواصل مع مطوِّر البرامج لتلقّي الدعم.

 

 

التحقّق من توفّر اتصال قوي بشبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوّال

أولاً، تأكّد من وجود اتصال قوي بالإنترنت. ومن الأفضل الاتصال بشبكة Wi-Fi. وإذا لم تتوفّر لك إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi، تأكد من توفر اتصال بيانات جوَّال قوي. بعد ذلك، حاوِل التنزيل مرة أخرى.

يمكنك تلقّي مساعدة إضافية بخصوص مشاكل الاتصال على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android.

محو ذاكرة التخزين المؤقّت والبيانات على "متجر Play"

يوفّر ذلك بداية جديدة للتطبيق ويمكن أن يساعد في حل المشاكل.

افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك .انقر على التطبيقات والإشعارات  عرض كل التطبيقات.انتقِل لأسفل الشاشة وانقر على متجر Google Play .انقر على مساحة التخزين  محو ذاكرة التخزين المؤقّت.انقر بعد ذلك على محو البيانات.أعِد فتح "متجر Play" ثم حاوِل التنزيل مرة أخرى.

إعادة تشغيل جهازك

إذا استمرّ تعذّر التنزيل بعد محو ذاكرة التخزين المؤقّت والبيانات في "متجر Play"، أعِد تشغيل جهازك.

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر القائمة.انقر على إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل إذا كان هذا الخيار متاحًا.إذا لزم الأمر، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتم تشغيل الجهاز مرة أخرى.

في حال استمرار المشكلة

التحقُّق من مساحة التخزين

التحقّق من اتصال البيانات

التحقُّق من بطاقة SD

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق "إدارة التنزيل"

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من "خدمات Google Play"

إلغاء تثبيت تحديثات "متجر Play" وإعادة تثبيتها

تأكّد من اتصالك بشبكة Wi-Fi موثوق بها.على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "الإعدادات" .انقر على التطبيقات والإشعارات.انقر على "متجر Google Play" . وإذا لم يظهر لك التطبيق، انقر على عرض كل التطبيقات أو معلومات التطبيق.في الجزء العلوي من الشاشة، انقر على رمز المزيد  إلغاء تثبيت التحديثات.إذا تم سؤالك عما إذا كنت تريد إعادة تطبيق "متجر Play" إلى إصدار المصنع، انقر على حسنًا.افتح "متجر Google Play"، ثم حاوِل التنزيل مرة أخرى.

التحقُّق من وجود تحديثات لنظام Android

إزالة حسابك على Google من جهازك ثم إعادة إضافته إلى الجهاز

سيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة حسابك على Google من جهازك ثم إعادة إضافته إلى الجهاز.

ملاحظة:: تؤدي إزالة حسابك إلى إزالة بعض المعلومات من جهازك، ولكن المعلومات المرتبطة بحسابك على Google والتي يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها في السحابة الإلكترونية ستظل متاحة. وستعود معظم المعلومات إلى جهازك عند إضافة حسابك. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي معلومات مهمة قبل إكمال هذه الخطوة.

أولاً، إزالة حسابك:على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "الإعدادات" .انقر على الحسابات.انقر على الحساب الذي تريد إزالته  إزالة الحساب.أدخِل النقش أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لجهازك إذا لزم الأمر لإكمال إزالة الحساب.إعادة إضافة الحساب بعد ذلك:على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "الإعدادات" .انقر على الحسابات  إضافة حساب  Google.اتّبِع التعليمات المعروضة على الشاشة لإضافة حسابك.افتح تطبيق "متجر Google Play" .في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة الملف الشخصي.ابحث عن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني للحساب الذي تستخدمه في أعلى الشاشة.انقر على السهم المتّجه للأسفل   الحساب الذي تريد استخدامه.حاوِل التنزيل مرة أخرى

0 نقاط إعجاب
BinHadi
Active Level 3
خيارات
جالاكسى S
عندي نفس المشكلة ماقدر احمل ولا اسوي تحديث للبرامج واذا شبكت على شبكة البيانات للجوال يحدث ويحمل عادي
0 نقاط إعجاب
〆almutairi〆
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى S
جربب تمسح بيانات خدمات قوقل بلاي 👍
اذا مازالت نفس المشكله حمل تطبيق apkpure وحدث من خلاله
0 نقاط إعجاب