مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
بنعتذرلك جدا جهاز A21s لا يدعم تحديث اندرويد13/14 بناء على سؤالك تم صدور تحديث اندرويد 12 في يوليو 2022 فى حاله أن حضرتك مفعل التحديث التلقائى ولم يصل التحديث للجهاز وفى حاله أن الجهاز من خارج مصر أستأذنك فى التوجه لاقرب مكز صيانه للتمكن من فحص الجهاز تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي: https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
برجاء العلم ان الهاتف لا يدعم هذه الخاصية و نحن لا ندعم اى تطبيقات خارجية
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
