يعني التحديث بتاع الاندرويد 14 فين و كمان ليه الفون الكاميرا بتاعتو بقت وحشه منغير سبب و الصوت بينخفض فجأه و بقا يفصل بسرعه من ساعت التحديث اللي انتو نزلتوه من قريب
مساء الخيريا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على مشاركتك معانا وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد لم يتم تحديد موعد صدور حتي الان لاندرويد 14
ممكن حضرتك تفعل التحديث التلقائي لو في اي تحديث سيظهر لحضرتك اشعار و ممكن الدخول عليNotices من خلال الضغط علي الجرز أعلي التطبيق. المعلومه موجوده من خلال الNotices
بالنسبة مشكلة اللي بتواجهة حضرتك في الكاميرا نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات
-تأكد من عدم سقوط الجهاز او تعرضه لاى سائل -قم بالتاكيد من مفتاح التشغيل لان من الممكن ان يكون الجهاز مقفل - *#0*# قم بعمل اختبار للكاميرا عن طريق اضغط على الضبط ثم اخرى ثم مدير التطبيقات من اختيار الكل اضغط على الكاميرا ثم اضغط على مسح البيانات -حاول ان تقوم بتشغيل الكاميرا عن طريق الوضع الامن للتعرف على المشكلة , قم باغلاق الهاتف واعد تشغيلة مرى اخرى اثناء التشغيل قم بالضغط على مفتاح خفض الصوت , قم بتشغيل الكاميرا -قم بالتأكد من شحن الجهاز لان الكاميرا لن تعمل فى حاله ان البطاريه غير مشحونه
استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي: بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات: يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#0*# واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا واختيار front cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا يرجي التاكد من خلال الخطوات التالية 1- نقوم بالدخول على الكاميرا 2- ثم الدخول على الضبط 3_ نقوم بعمل اعاده ضبط لاعدادات الكاميرا فى حاله استمرار المشكله يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه: - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك و لوقتك
