مشكله عدم الدخول لصفحة الفيس

[wolf1987]

عندما يقوم صديق بإرسال فيديو ليا من الفيس تظهر هذه الشاشة

[SamsungModerator4]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك 
أستأذنك فى اتباع الخطوات الاتيه للتمكن من المساعده : 
1-الدخول على الضبط
2- التطبيقات
3-مدير التطبيقات
4-"اسم التطبيق" الموجود به المشكله 
5-ايقاف اجباري + مسح البيانات + مسح التخزين المؤقت
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
أفضل سكرينه
مساء  الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتستفسر عن شاشه حمايه screen protector
لجهاز حضرتك بيكون في انواع كتير يا فندم
الأفضل ان حضرتك تتوجه لاقرب فرع مبيعات خاص بسامسونج
وهما هيرشحوا لحضرتك الأفضل مع توضيح مزايا وعيوب كل شاشه حمايه
ولاقرب مركز مبيعات لحضرتك تقر تتعرف عليه من خلال الرابط التالى:
http://www.samsung.com/eg/storelocator
ولو عندك أى استفسار أخر