Original topic:

مشكلة

(Topic created on: 06-03-2020 06:45 PM)
257 Views
Ahmad553
Active Level 2
Options
جالاكسى S
يعطيكم العافية
S10 plus
فجأة توقف عن الشحن .. وما عم يشحن الا وقت اطفيه نهائي .. مع العلم لا يوجد رطوبة او اوساخ .. وغيرت الكابل والادبتر وما اشتغل 
ارجو المساعدة
0 Likes
10 Comments
Armada01
Active Level 5
جالاكسى S
ok you didn't drope your phone or something like that?
Ahmad553
Active Level 2
جالاكسى S
no never
0 Likes
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم 

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 

نعتذر منك حيث اذا قمت بتغيير الكيبل و الشاحن وواجهت نفس المشكله فنرجو منك زيارة اقرب مركز صيانه رسمي في بلدك وذلك لفحص الجهاز عن طريق فنيين سامسونج من فضلك 

Ahmad553
Active Level 2
جالاكسى S
تنويه : في بعض الاحيان فقط يعمل الشحن والهاتف قيد التشغيل .. واحيانا يعمل في جهة معينة من الكابل وعند التغيير الى جهة اخرى لا يعمل ..
وبكل الاحوال فالشحن السريع لا يعمل
اردت توضيح ذلك لحصر المشكلة اذا سمحتم
0 Likes
Armada01
Active Level 5
جالاكسى S
ok ,it's a software issue, try to go to settings then to apps then choose system app settings and search for usb settings and reset the cashe and the data and tell me if it's work
Ahmad553
Active Level 2
جالاكسى S
Yes my friend ... it works now thank you .. but fast charging does not work .. do you have an idea about the cause of the problem?
Armada01
Active Level 5
جالاكسى S
fast charging is the cable for sure, as a tech guy the problem is the green and the white wires inside the cable they soldered wrong or reversed, so buy an official cable from Samsung
Ahmad553
Active Level 2
جالاكسى S
Thank you so much bro ^_^
Armada01
Active Level 5
جالاكسى S
and the adapter must be the original too