يمكن أن يكون هناك سببان لهذا 1. الشريحة المستخدمة لم يتم تفعيل ال VoLTE فيها. و المنطقة التي يتم فيها إجراء هذا الاختبار لا تدعم تقنية VoLTE يرجى التحقق مع مزود الخدمة لكلتا الحالتين و تاكد من تفعيل الخاصية من خلال الضبط-الاتصالات-شبكة الهواتف المحمولة-مكالمات VoLTE
