مشكلة S20 ultra بعد التحديث

[Sultan_yaz]

هل واجه أحد ارتفاع في درجة الجهاز ونفاذ للبطارية بعد التحديث الاخير ؟

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

حاول مسح الكاش او wipe cache partition من خلال recovery mode او وضع الاسترداد

بإمكانك تحديد سبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز هناك عدة اسباب منها :

اثناء الشحن، قد ترتفع درجة حرارة الجهاز والشاحن. أثناء الشحن الالسلكي أو الشحن السريع، قد يصبح الجهاز أكثر
سخونة لذلك يفضل عدم استخدام الجهاز اثناء عملية الشحن و افصل الشاحن من الجهاز وأغلق أي تطبيقات قيد التشغيل. انتظر حتى يبرد الجهاز ثم ابدأ في شحن الجهاز مرة أخرى.
في حالة سخونة الجزء السفلي من الجهاز، فقد يكون ذلك بسبب تلف كابل USB المتصل.لذلك يرجى استخدام الشاحن المرفق مع الجهاز
قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز.

قم بإلغاء تنشيط ميزات wifi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها.
قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.

حاول وضع التطبيقات التي لا تستخدمها في وضع السكون من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-البطارية-حدود استخدام الخلفية 

قلل درجة سطوع الشاشة

و من الضبط-االشاشة-سلاسة الحركة -قياسي: استخدم معدل تحديث قياسي في الظروف العادية للحفاظ على طاقة البطارية

قم بتغيير دقة الشاشة من الضبط-الشاشة

درجات الدقة لاعلى تجعل الشاشة أكثر سطوعا، لكنها تستهلك قدرا أكبر من طاقة البطارية

من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-تحسين الان

تقوم خاصية التحسين السريع بتحسين مستوى أداء الجهاز من خلال الاجراءات التالية.
غلق التطبيقات التي تعمل في خلفية.
إدارة الاستخدام غير الطبيعي للبطارية.
البحث عن التطبيقات المعطلة والبرامج الضارة

قد يكون هناك ارتفاع في درجة حرارة الجهاز عند استخدام التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدام التطبيقات لفترات طويلة

عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة

عند تخزين مقاطع الفيديو لفترات طويلة

عند تشغيل مقاطع الفيديو أثناء استخدام أقصى إعداد للسطوع.

عند تنزيل ملفات كبيرة أثناء مكالمة فيديو

عند استخدام كمية هائلة من البيانات للمزامنة مع السحابة أو البريد الالكتروني أو حسابات أخرى بإمكانك جدولة ذلك من خلال

Bixby routine

عند استخدام ميزة نقطة اتصال الهواتف المحمولة و التقييد

عند وضع الجهاز في ضوء الشمس المباشر

عند استخدام الجهاز في مناطق ذات إشارات ضعيفة أو بدون استقبال

في حالة استمرار سخونة الجهاز أو إذا أحسست بسخونته لمدة طويلة، فلا تستخدمه لفترة ما. في حالة
استمرار سخونة الجهاز، بإمكانك زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ,رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد
https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers

[Sultan_yaz]

كيف يمكنني الدخول على وضع recovery mode في جهاز s20 ultra لم ينفع معاي الضغط على زر الاغلاق وزر خفض الصوت لمدة ٧ ثواني هل توجد طريقى اخرى؟

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر عبر الكيبل و من ثم قم بإغلاق الهاتف و من ثم اضغط بشكل مطول على زر تشغيل الهاتف مع رفع الصوت معا لمدة 7 ثواني الى ان يظهر لك شعار الهاتف و من ثم اترك الازرار سيظهر لك وضع الrecovery

اختر الخيار في شاشة الريكفري مسح الكاش اوwipe cache partition

[bAjAwi]

عادي جدا وحاجات كثير تصير للأسوأ بعد كل تحديث زي الكاميرا وسامسونج ماعد تهتم صارت زي ابل بعد صدور جوال جديد الله يعينك على المشاكل