اشتريت قبل أمس جوال جديد Ultra S21 لكن واجهت مشكلة لما أكلم أحد الصوت من السماعة منخفض، ثم فجأة يرتفع إذا تحرك الجوال، واللي يكلمني يحس أن الصوت مكتوم أو غير واضح، ولما أكلم سبيكر يكون الصوت أقل وضوح بشكل أن الطرف الآخر بالمكالمة بالذات لو كان التلفون يبعد حول نصف متر لا يكاد يسمع الكلام بشكل واضح.
جربت الاتصال مع الموظف حق الصيانة بجوال آخر غير سامسونج وقال لي الصوت أصفى طبيعي نوعية الجوال هذي مختلفة عن سامسونج!
وديت الجوال إكسترا قال لي موظف الصيانة الجوال مضبوط وما فيه شي ! شفت واحد جالس جنبي قلت بالله جرب الجوال، جربه يقول الجوال فعلاً فيه مشكلة بالصوت، رحت لموظف سامسونج وجرب الفيديو قال لي الصوت عندك فيه مشكلة. أرجع للصيانة يقول لي لا ما فيه مشكلة.
ممكن أحد من سامسونج يشوف لنا طريقة للحل؟
حاولت كل الحلول الممكنة لكن بدون نتيجة، بحثت بالنت وجدت كثير يشتكون من نفس المشاكل خصوصا بالكومينيتي فورمز الإنجليزي
