مشكلة في شحن S8+

[Eth]

السلام عليكم .
اليوم حصل لي مشكله في شاحن الجالكسي فجاءة ماعاد يشحن ابد على ان الاستخدام نظيف نظيف مره ولا احركه من مكانه .
غيرت الشاحن للجالكسي العادي وركبت الوصلة عشان اشحن جوالي بعد مرور ساعتين اصحى ع ريحة كتار والا القى الشاحن حار جداً وكان ع وشك الانفجار !!!
السؤال هنا هل الضمان يشمل الشاحن ايضاً ؟ ام فقط الجهاز .
واذا لم يشمله وين احصل شواحن كويسه واضمن انها مابتنفجر ف احد الايام .

شكراً لكم .

[محمدالشيخ]

رجعه للضمان

[Eth]

السؤال هل راح يقبله ام اني بتمشور ع الفاضي ؟

[alamer]

يقبله غالبا.. حصلت لي مشكلة مشابهة
بأن الجهاز كان يسخن فرجعته واعطوني جوال جديد.. اهم شي خذ معك الفاتورة الاصل وكرتون الجوال وجميع اكسسواراته اللي جت معه.. وقل لهم ان المشكلة ان الجوال يسخن وبين لهم ان العيب في الجوال وليس فقط في الشاحن..
لو ما وافقوا يرجعونه اشتكيهم على وزارة التجارة عبر تطبيق بلاغ..

لو انت في جدة روح فرع خدمة العملاء لسامسونج اللي في شارع فلسطين تقاطع المدينة بجانب الكبري مباشرة
امام مبنى بريجستون
وقت دوامهم حسب ما افتكر من ٩ الصباح الى ٦ العصر


بالتوفيق

[Eth]

الف شكر لك . وياك ي رب🌷🌷

[alamer]

😊

[nawaf9990]

اي اكيد يتقبلوه الضمان لكن شد حيلك تراهم يصرفون عليك يقولولك طبيعيه ومدري ايش اذا رفضوا اشتكي عليهم لان جوالك كان على وشك انفجار بس الله ستر عليك ولا كان احترق البيت الله لا يقولها وسلامتك ..🤚🌹❤