من فضلك تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت و اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف
و قم باجراء فحص خلال تطبيق>Samsung members> توجه الى الدعم ثم التشخيصات ثم السماعات
في حال ظهر لك الاجراء مطلوب قم على التوجه الى مركز صيانة سامسونج
