مشكلة في جوالي طرأت مؤخرا

[Emad٠١]

منذ حوالي اسبوع في كثير من الأحيان لا استقبل اتصالات ولكن توصلني رسائل بالاتصالات المفقودة وعندما اطفي الجهاز يرجع يستقبل عادي وكل فترة من الوقت تحصل نفس المشكلة ، ما الحل اذا احد يعرف مع العلم ان جهازي s21 بلس.

[ramzi41]

جوااي نوت ١٠ 5G كانت اتصير لي المشكله مع stc وادخل تطبيق mystc واختار لايمكن إجراء المكالمات ويسوي تحديث ويضبط وترجع المشكله لغيت خاصية volt وتحديث من stc واشوف ضبط
كلم مزود الخدمة والغي الخاصية جرب

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

تأكد من تغطية الشبكة للمنطقة

تأكد من الغاء عدم الازعاج

تأكد من الغاء تفعيل انتظار المكالمات من تطبيق الهاتف-3 نقاط في اعلى الصفحة-الضبط-الخدمات التكميلية-الغي تفعيل انتظار المكالمات

في حال ما زالت المشكلة يرجى اعادة ضبط الاعدادات الى الوضع الافتراضي من خلال الضبط-الادارة العامة-الضبط-اعادة ضبط الاعدادات و لاحظ

حاول الدخول الى الوضع الامن لفترة و لاحظ اداء المكالمات

في حال ما زالت المشكلة حاول اعادة ضبط الشبكة و تحقق من مزود الخدمة

[Alghamdi85]

ممكن يكون انت مفعل خاصية عدم الازعاج او مجدول جوالك على النوم لساعات محددة مثلا من ١١م الى ٧ص

[shiroe07]

فيه حل من ضمنها تحول الشبكة من 5G الى 4G بالإعدادات تحط الخيار الثاني وإن شاء الله تضبط .

انا جوالي نفسك لكن عندي مشكلة ان يختفي الصوت الي اكلمه وهو يسمعني ولا فيه حل كلمت الدعم يقولون فرمته وامس منزل اخر تحديث