مشكلة في الصوت s10 lite

[Desert7Lion]

بعد تحديث oneui 2.5 صرت اواجه مشكلة لما اسمع فويس من الواتساب بسماعة الاذن بعد ما اطلع من الواتساب اشغل اي شي الصوت يطلع من سماعة الاذن ما يطلع من السماعة الخارجية !?

[INSURGENT]

مشكله الواتساب وتقريبا الماسنجر كمان بيحصل معاه كدا

[Artist8]

جرب تعمل إعادة ضبط مصنع و تجرب تانى

[Artist8]

تحديث one ui 2.5 عموما كبير و لما التحديث يبقى كتير بيبقى إحتمال إن يكون فيه مشاكل ، فجر تعمل إعادة ضبط مصنع

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك ممكن اتباع الخطوات التالية للتمكن من مساعدة حضرتك

بناءا على سؤالك أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه

الدخول الى Settings
أو إعدادات الجهاز واكتب ف البحث
Auto restart
قم بالغاء تفعيل الAuto restart

فى حاله أستمرار المشكله

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

لو واجهت حضرتك نفس المشكلة نستاذنك ممكن تشرفنا في مركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك

و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما

شكرا  لحضرتك و لوقتك