Original topic:

مشكلة في اتصال 5G WiFi في جوال Galaxy S20 plus

(Topic created on: 05-27-2021 08:09 PM)
756 Views
itmtm4ever
Active Level 1
Options
جالاكسى S

مرحباً..

لدي مشكلة في الاتصال بشبكة 5G WiFi مع العلم انه يوجد اكثر من هاتف سامسونج وغيره متصلين على نفس الشبكه ولا توجد مشاكل

 

حاولت اعادة تشغيل المودم ولم يفيد  ، وحاولت اعيد ضبط اعدادات الشبكه في الجوال ولم تفيد.

ولاحظت انها ليست فقط هذه الشبكة اي شبكة اخرى 5G WiFi لا يمكن الاتصال بها .. الربط يتم وكل شيء ولكن عندما تتصفح لا يوجد انترنت .. وعندما تتصل بنفس الشبكة لكن على 4G WiFi تعمل بشكل سليم ولا توجد مشاكل ، ولكن كما هو معلوم ان 4G تكون سرعته اقل بكثير من 5G .

 

في حال وجود بيانات او معلومات مطلوبه تواصلوا معي عن طريق التعليقات وسوف احاول توفيرها لكم.

 

شكراً جزيلاً

12 Comments
جالاكسى S
تأكد من نطاق الشبكه اذا كان على تردد 5hz خله على تردد 2.4ghz
0 Likes
itmtm4ever
Active Level 1
جالاكسى S

هذا اللي اقصده اخوي ، اذا صار نطاق الشبكه 2.4 يشتغل الواي فاي مافيه مشكله

 

لكن اذا بشغله على 5ghz م يشتغل ، ايش السبب؟ هل ممكن يكون مشكله بالجوال لازم ارجعه للضمان ؟

 

علماً ان الجوال جديد ماله شهر تقريباً او شهر ونص 

0 Likes
itmtm4ever
Active Level 1
جالاكسى S

هذا اللي اقصده اخوي ، اذا صار نطاق الشبكه 2.4 يشتغل الواي فاي مافيه مشكله

 

لكن اذا بشغله على 5ghz م يشتغل ، ايش السبب؟ هل ممكن يكون مشكله بالجوال لازم ارجعه للضمان ؟

 

علماً ان الجوال جديد ماله شهر تقريباً او شهر ونص 

0 Likes
جالاكسى S
اللي اعرفه مو معظم الاجهزه تدعم هالنطاق والله اعلم
غالبة الاجهزه تدعم تردد 2.4ghz

ننتظر المشرف للتوضيح 👍
0 Likes
itmtm4ever
Active Level 1
جالاكسى S

المشكلة انه فيه جوال s7 edge مضبوط عليه تردد 5Ghz ولا فيه اي مشكلة ، وجوال اخر نوت 8 نفس الشي مافيه اي مشكلة

اتوقع فيه مشكلة في النظام تحتاج تحديث او شي 

0 Likes
itmtm4ever
Active Level 1
جالاكسى S

احياناً يصير متصل على شبكة 5Ghz ولا توجد مشاكل ولكن فجأة يصبح اتصال بدون انترنت .. وبنفس الوقت الانترنت شغال ولا توجد اي مشكلة في اي هاتف اخر بنفس البيت او اي جهاز اخر

ramzi41
Active Level 6
جالاكسى S
نفس مشكلتي في نوت ١٠ 5g. واحيانا حتى على تردد ٢.٤ تحصل لي .
والجوالات الا في البيت شغال عندهم النت وانا لا وسويت استعادة ضبط الشبكة ولا في فايده وتضبط اذا سويت إعادة تشغيل الجوال وهذا الشي يتكرر عندي
0 Likes
itmtm4ever
Active Level 1
جالاكسى S

ممكن يكون فيه مشكله في نظام اندرويد ممكن تحتاج الى تحديث من الشركه وتنحل المشكلة .. 

0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

تأكد من ان الجهاز على اخر تحديث

تحقق من تغطية الشبكة للمنطقة

حاول اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة -الضبط-اعادة ضبط الشبكة

حاول اعادة تشغيل موزع الانترنت و تاكد من اعدادت الموزع مع مزود الخدمة

0 Likes