إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة في اتصال 5G WiFi في جوال Galaxy S20 plus

(أُنشأ الموضوع في: 05-27-2021 06:35 PM)
itmtm4ever
Active Level 1
خيارات
جالاكسى S

مرحباً..

لدي مشكلة في الاتصال بشبكة 5G WiFi مع العلم انه يوجد اكثر من هاتف سامسونج وغيره متصلين على نفس الشبكه ولا توجد مشاكل

 

حاولت اعادة تشغيل المودم ولم يفيد  ، وحاولت اعيد ضبط اعدادات الشبكه في الجوال ولم تفيد.

ولاحظت انها ليست فقط هذه الشبكة اي شبكة اخرى 5G WiFi لا يمكن الاتصال بها .. الربط يتم وكل شيء ولكن عندما تتصفح لا يوجد انترنت .. وعندما تتصل بنفس الشبكة لكن على 4G WiFi تعمل بشكل سليم ولا توجد مشاكل ، ولكن كما هو معلوم ان 4G تكون سرعته اقل بكثير من 5G .

 

في حال وجود بيانات او معلومات مطلوبه تواصلوا معي عن طريق التعليقات وسوف احاول توفيرها لكم.

 

شكراً جزيلاً

12 التعليقات
〆almutairi〆
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى S
تأكد من نطاق الشبكه اذا كان على تردد 5hz خله على تردد 2.4ghz
0 نقاط إعجاب
itmtm4ever
Active Level 1
خيارات
جالاكسى S

هذا اللي اقصده اخوي ، اذا صار نطاق الشبكه 2.4 يشتغل الواي فاي مافيه مشكله

 

لكن اذا بشغله على 5ghz م يشتغل ، ايش السبب؟ هل ممكن يكون مشكله بالجوال لازم ارجعه للضمان ؟

 

علماً ان الجوال جديد ماله شهر تقريباً او شهر ونص 

0 نقاط إعجاب
itmtm4ever
Active Level 1
خيارات
جالاكسى S

هذا اللي اقصده اخوي ، اذا صار نطاق الشبكه 2.4 يشتغل الواي فاي مافيه مشكله

 

لكن اذا بشغله على 5ghz م يشتغل ، ايش السبب؟ هل ممكن يكون مشكله بالجوال لازم ارجعه للضمان ؟

 

علماً ان الجوال جديد ماله شهر تقريباً او شهر ونص 

0 نقاط إعجاب
〆almutairi〆
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى S
اللي اعرفه مو معظم الاجهزه تدعم هالنطاق والله اعلم
غالبة الاجهزه تدعم تردد 2.4ghz

ننتظر المشرف للتوضيح 👍
0 نقاط إعجاب
itmtm4ever
Active Level 1
خيارات
جالاكسى S

المشكلة انه فيه جوال s7 edge مضبوط عليه تردد 5Ghz ولا فيه اي مشكلة ، وجوال اخر نوت 8 نفس الشي مافيه اي مشكلة

اتوقع فيه مشكلة في النظام تحتاج تحديث او شي 

0 نقاط إعجاب
itmtm4ever
Active Level 1
خيارات
جالاكسى S

احياناً يصير متصل على شبكة 5Ghz ولا توجد مشاكل ولكن فجأة يصبح اتصال بدون انترنت .. وبنفس الوقت الانترنت شغال ولا توجد اي مشكلة في اي هاتف اخر بنفس البيت او اي جهاز اخر

ramzi41
Active Level 5
خيارات
جالاكسى S
نفس مشكلتي في نوت ١٠ 5g. واحيانا حتى على تردد ٢.٤ تحصل لي .
والجوالات الا في البيت شغال عندهم النت وانا لا وسويت استعادة ضبط الشبكة ولا في فايده وتضبط اذا سويت إعادة تشغيل الجوال وهذا الشي يتكرر عندي
0 نقاط إعجاب
itmtm4ever
Active Level 1
خيارات
جالاكسى S

ممكن يكون فيه مشكله في نظام اندرويد ممكن تحتاج الى تحديث من الشركه وتنحل المشكلة .. 

0 نقاط إعجاب
samsungksa1
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى S

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

تأكد من ان الجهاز على اخر تحديث

تحقق من تغطية الشبكة للمنطقة

حاول اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة -الضبط-اعادة ضبط الشبكة

حاول اعادة تشغيل موزع الانترنت و تاكد من اعدادت الموزع مع مزود الخدمة

0 نقاط إعجاب