شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية
يرجى التأكد من ان الجهاز على اخر تحديث
في حال استخدام لاصق حماية يرجى ازالته
بإمكانك فحص اللمس من خلال تطبيق Samsung Members من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية - اللمس
بإمكانك تفعيل ما يلي حسب المشكلة التي تواجهها في حال اللمس لا يستجيب بسرعة :الصبط-الشاشة -حساسية اللمس
اما اذ كان اللمس غير دقيق و يعطي اوامر خاطئة : الضبط-الشاشة-الحماية من اللمس العرض
بإمكانك تجربة كلا الحالتين و تجربة اللمس في الجهاز
يرجى اعادة تشغيل الجهاز في الوضع الامن و تجربة اللمس في الوضع الامن هل ما زالت تواجه مشكلة في اللمس ؟ اذا نعم يرجى زيارة اقرب مركز صيانة ليتم فحص الجهاز
رابط مراكز الصيانة:https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers/
