IslamSulaiman
Beginner Level 4
مساء الفل ياشبااب:
اشتريت s20 FE، وبقاله شهرين تقريبا معايا، لاكن فيه مشكله في اللمس، اللمس غير دقيق ابدا، بيعلق كتير و بيضغط على اماكن بالغلط.
المشكله اتطورت لدرجة ان اللمس يبطل يشتغل تماما لغاية ما اعيد تشغيل التلفون!!
في احد عنده نفس المشكله ؟ ليها حل ؟

تحديث ١ . بتاريخ 30/1/2021:
بعد تحديث one ui 3 تقريبا اغلب مشاكل اللمس اتحلت .
5 التعليقات
〆المطيري〆
Expert Level 5
انا نفس جهازك ولا اعاني من مشكله نهائي

جرب تمسح الويب كاش من الريكفري
نزل تطبيق sd maid ونظف الجهاز كامل عن طريقه

اذا ماخف معك نزل السوفتوير من سام موبايل وركبه عن طريق الاودين


اخيرا فيه مشكله مازالت بالشاشه حسب الشائعات والمفترض انها انحلت مع اخر تحديث


بالنسبه لي ما اعاني من المشاكل اللي ذكروها نهائيا


موفق
رد
جارٍ التحميل...
انا زيك معي نفس الجوال وما عانيت من أي مشاكل ولله الحمد
رد
جارٍ التحميل...
samsungksa1
Moderator
Moderator

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

يرجى التأكد من ان الجهاز على اخر تحديث

في حال استخدام لاصق حماية يرجى ازالته

بإمكانك فحص اللمس من خلال تطبيق Samsung Members من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية - اللمس

بإمكانك تفعيل ما يلي حسب المشكلة التي تواجهها في حال اللمس لا يستجيب بسرعة :الصبط-الشاشة -حساسية اللمس

اما اذ كان اللمس غير دقيق و يعطي اوامر خاطئة : الضبط-الشاشة-الحماية من اللمس العرض

بإمكانك تجربة كلا الحالتين و تجربة اللمس في الجهاز

يرجى اعادة تشغيل الجهاز في الوضع الامن و تجربة اللمس في الوضع الامن هل ما زالت تواجه مشكلة في اللمس ؟ اذا نعم يرجى زيارة اقرب مركز صيانة ليتم فحص الجهاز

رابط مراكز الصيانة:https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers/

رد
جارٍ التحميل...
Hw_s
Active Level 10
حدث جهازك ،ممكن ما حدثته
رد
جارٍ التحميل...
IslamSulaiman
Beginner Level 4
شكرا ياجماعة الخير على ردودكم الجميله..
للأسف انا جربت كل الحلول اللي تكرمتوا وذكرتوها، حتى اني فرمت التلفون بالكامل ولازالت المشكله تحدث بشكل متقطع ولاكن مستفز جدا ..
للاسف المشكله ديه سامسونج حاولت تحلها بثلاث تحديثات مسبقة لاكن بلا فائده..
المشكله شكلها هاردوير في جهازي لأنه كان طلب مسبق - الطلبات المسبقه يكون فيها نسبة اجهزة بها مشاكل- وسأتوتصل مع الصيانه بإذن الله
رد
جارٍ التحميل...